Winkel bij
Wanneer vertrekt mijn bestelling?
Alle bestellingen worden dezelfde dag nog verwerkt. Onze vervoerder haalt de pakketten dagelijks op om 16:30 in ons magazijn. Bestel je op een werkdag voor 16:30, dan vertrekt jouw pakket nog dezelfde dag. Bestel je na 16:30 of tijdens het weekend, dan wordt jouw pakket de eerstvolgende werkdag verzonden.
Is verzenden gratis?
Verzending is gratis voor alle bestellingen vanaf €50, geleverd binnen België en Nederland. Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een verzendkost van €5,95.
Wat is de levertijd?
Bestel je op een werkdag voor 16:30, dan is jouw pakket de volgende werkdag bij jou thuis. Bestel je na 16:30 of tijdens het weekend, dan bedraagt de levertijd 1 à 2 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Eenmaal je pakketje is verwerkt wordt er meteen een track & trace code aangemaakt. Die wordt dan meteen per mail naar je doorgestuurd. Met de track & trace code kun je je pakketje volgen.
Verzenden jullie ook buiten de Benelux?
Nee, op dit moment verzenden we enkel binnen België en Nederland.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Dit hangt af van je voorkeur die je hebt doorgegeven aan je pakjesdienst. Indien je geen voorkeur hebt doorgegeven wordt je pakketje naar je plaatselijk ophaalpunt gebracht. Indien er een veilige plaats is om je producten weg te leggen, en je dit ook hebt vermeld zal dit gebeuren.
Mijn pakketje is geleverd maar ik heb niets ontvangen.
Controleer eerst of er geen briefje is achtergelaten door je plaatselijke pakjesdienst. Vraag ook eens na bij je plaatselijk ophaalpunt of daar niets is toegekomen, in zeldzame gevallen vergeten de diensten je hiervan op de hoogte te stellen. Indien het daar ook niet ligt, gelieve ons dan te contacteren en dan gaan we samen oplossen en kijken waar uw pakketje ligt.
Van waar verzenden jullie?
Wij verzenden vanuit ons magazijn in Roeselare, België. Elke werkdag komt de pakjesdienst langs voor een ophaling, zodat jouw bestelling zo snel mogelijk op weg is.
