Veelgestelde Vragen

Deze informatie is te vinden per specifiek product op de productenfiche.

De hondenmanden mogen buiten worden gebruikt, dit enkel bij goed weer. Het liefst vermijdt u een natte omgeving, deze kan er voor zorgen dat de hondenmand vochtig wordt en de levensduur van de mand verkort. 

De verzending van uw pet perfect producten zijn volledig gratis. Dit doen we om voor u geen onnodige kosten in rekening te brengen zodat u zonder zorgen kwaliteitsproducten kan bestellen voor uw huisdier.

Voor gewone zendingen is de levertijd 1-3 werkdagen, hierbij moet rekening worden gehouden met zon- en feestdagen.

Op dit moment wordt Pet Perfect enkel verkocht in België en Nederland, al is het onze ambitie om in de nabije toekomst uit te breiden en nog meer hondjes gelukkig te maken.

Vanuit Pet Perfect bieden we kwaliteitsvolle producten aan, dit benadrukken we door een garantie te geven van 1 jaar. Onder de garantie vallen volgende problemen: fabricagefouten of defecten binnen de garantieperiode. Ondeugdelijk gebruik of mis omgaan met het product vallen niet binnen de garantie, alsook schade die berokkent wordt door uw hond. Bij een defect contacteer ons meteen en we lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.

U contacteert ons het best op via email. admin@yourpetperfect.com 

We zullen u beantwoorden binnen de 48 uur.

Nee, wij bieden geen retourservice aan. Producten met defecten die onder de garantie vallen worden natuurlijk wel vergoed. Deze vergoeding zal gebeuren nadat u als klant ons heeft gecontacteerd en de garantie geldig is.