Wij verzenden alles GRATIS binnen België en Nederland. Zo simpel als het maar kan! :)

Wij verwerken en verzenden het pakketje de dag zelf nog.

Standaard worden onze pakjes binnen 1-2 werkdagen geleverd in België en Nederland. In uitzonderlijke drukke gevallen kan het zijn dat hier vertraging op zit, maar dit hebben wij niet in de hand. Indien je langer dan 2 werkdagen moet wachten, contacteer ons gerust en dan helpen we je met veel plezier verder!

Eenmaal je pakketje is verwerkt wordt er meteen een track & trace code aangemaakt. Die wordt dan meteen per mail naar je doorgestuurd. Met de track & trace code kun je je pakketje volgen.

Nee, op dit moment verzenden we enkel binnen België en Nederland.

Dit hangt af van je voorkeur die je hebt doorgegeven aan je pakjesdienst. Indien je geen voorkeur hebt doorgegeven wordt je pakketje naar je plaatselijk ophaalpunt gebracht. Indien er een veilige plaats is om je producten weg te leggen, en je dit ook hebt vermeld zal dit gebeuren.

Controleer eerst of er geen briefje is achtergelaten door je plaatselijke pakjesdienst. Vraag ook eens na bij je plaatselijk ophaalpunt of daar niets is toegekomen, in zeldzame gevallen vergeten de diensten je hiervan op de hoogte te stellen. Indien het daar ook niet ligt, gelieve ons dan te contacteren en dan gaan we samen oplossen en kijken waar uw pakketje ligt.

Wij accepteren bijna alle betaalmethodes binnen België en Nederland, met uitzondering van 'koop nu betaal later' services zoals Klarna.

Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op en dan bekijken we dit meteen.

Meteen na je bestelling krijg je een email met alle informatie en de bevestiging van je bestelling.

Ja, binnen de 30 dagen kan je je artikel retourneren. Voor alle voorwaarden bekijk ons retourbeleid. Producten mogen geen schade hebben opgelopen voor men ze terug zend. Bij enige twijfel, neem gerust contact met ons op.

Neem contact met ons op via mail, dan zullen we u alle info doorsturen in verband met het retourproces.

Natuurlijk! Indien je niet tevreden bent van het product, of wij hebben een fout gemaakt langs onze kant krijgt u uw geld 100% terug!

Jammer om dit te horen. Neem contact met ons op via mail, en stuur zeker een foto door met de schade aan het product.

Voor elk product staan de afmetingen steeds duidelijk vermeld in zowel de beschrijving als op de afbeeldingen van het product.Indien u toch nog twijfelt, neem gerust contact met ons op.

Al onze manden zijn steeds afritsbaar en wasbaar op 30°, zo heeft u hond steeds een fijn en mooi plekje voor zichzelf.

Jazeker! We raden wel aan om voor oudere of zwaardere honden te opteren voor onze orthopedische manden, deze ondersteunen de gewrichten veel beter dan een doorsnee mand.